Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: junio 2026
1. Responsable del tratamiento
Golz Real Estate S.A.C. (en adelante “Golz”), con domicilio en Lima, Perú, es responsable del banco de datos personales que opera a través del sitio web golzrealestate.com y sus servicios asociados (Golz Chat, catálogo de propiedades).
Para ejercer sus derechos o hacer consultas sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a: contacto@golzrealestate.com
2. Base legal
El tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, así como las demás normas complementarias emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (INDECOPI).
3. Datos que recopilamos y finalidad
Recopilamos datos personales únicamente para las siguientes finalidades:
| Dato recopilado | Finalidad | Base de tratamiento |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, contraseña (hash) | Creación y gestión de cuenta de usuario | Consentimiento / ejecución de contrato |
| Nombre, teléfono, correo (formulario de requerimientos) | Contactar al interesado cuando tengamos una propiedad que se ajuste a su búsqueda | Consentimiento |
| Datos de la propiedad, correo, teléfono del propietario | Publicación y gestión de anuncios inmobiliarios | Consentimiento / ejecución de contrato |
| Historial de conversaciones con Golz Chat | Mantener el contexto de la sesión y mejorar el servicio | Consentimiento / interés legítimo |
| Nombre, teléfono, licencia (solicitud de agente) | Verificación de identidad y habilitación como agente verificado | Consentimiento |
4. Destinatarios de los datos
Sus datos personales no son vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:
- Google Cloud Platform / Firebase — proveedor de infraestructura tecnológica (almacenamiento, autenticación). Contratos de tratamiento de datos suscritos.
- Agentes inmobiliarios verificados de Golz — únicamente cuando el usuario ha enviado un requerimiento de búsqueda o ha publicado una propiedad, y solo para gestionar dicha solicitud.
- Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley, orden judicial o disposición de INDECOPI.
5. Conservación de los datos
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa + 2 años tras la eliminación.
- Requerimientos de búsqueda: 1 año desde la fecha de registro.
- Propiedades publicadas: mientras el anuncio esté activo + 1 año.
- Conversaciones del chat: 90 días desde la última interacción.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental, incluyendo:
- Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS.
- Autenticación segura mediante Firebase Authentication (contraseñas con hash bcrypt).
- Control de acceso basado en roles (admin, agente, propietario, cliente).
- Almacenamiento en servidores de Google Cloud Platform dentro de la región us-central1.
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado de Golz.
7. Sus derechos (Derechos ARCO)
En virtud de la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por razones legítimas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud escrita a contacto@golzrealestate.com indicando su nombre completo, DNI y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido en el artículo 24 de la Ley N° 29733.
Si considera que su solicitud no fue atendida satisfactoriamente, puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales — INDECOPI (www.indecopi.gob.pe).
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión de usuario, preferencias de idioma). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes de publicidad de terceros.
9. Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en Estados Unidos (Google Cloud, Firebase). Google LLC ha suscrito las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, que proporcionan garantías adecuadas para la transferencia internacional de datos personales conforme al artículo 15 del Reglamento de la Ley N° 29733.
10. Modificaciones a esta política
Golz se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de servicio. Las modificaciones serán notificadas con al menos 15 días de anticipación mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados.